Data Marketing : Transformer vos données clients en leviers de performance

Mieux exploiter vos données clients pour améliorer l’efficacité de vos actions marketing

Formation créée le 29/10/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

09/03/2026

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Data Marketing : Transformer vos données clients en leviers de performance

Mieux exploiter vos données clients pour améliorer l’efficacité de vos actions marketing


Le Data Marketing consiste à exploiter les données clients pour orienter et optimiser les actions marketing. Il permet de mieux comprendre les comportements, d’affiner les ciblages et de mesurer plus précisément l’impact des campagnes. Cette formation donne aux professionnels les clés pour transformer leurs données en véritable levier de performance. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprendront à repérer les données pertinentes, à les analyser simplement et à les utiliser pour piloter leurs actions marketing avec plus d’efficacité.

Objectifs de la formation

  • Identifier et qualifier les sources de données clients pertinentes pour le pilotage des actions marketing
  • Analyser et interpréter les données marketing à l’aide d’outils accessibles (tableaux de bord, CRM, Google Analytics, etc.).
  • Segmenter et personnaliser les campagnes marketing sur la base des insights issus des données.
  • Évaluer l’efficacité des actions marketing et ajuster la stratégie en fonction des indicateurs de performance (KPI).

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Directeur / Responsable Marketing
  • Directeur / Responsable d'exploitation
  • Tout collaborateur impliqué dans la segmentation et le ciblage client
Prérequis
  • Faire partie du public ciblé
  • Avoir des connaissances en Marketing

Contenu de la formation

Introduction
  • L’environnement de la Data
Comprendre les enjeux du Data Marketing
  • Identifier les différents types de données clients et vos sources de collecte.
  • Faire du cadre réglementaire une opportunité
Elaborer votre stratégie Data Driven
  • Définir vos objectifs et cas d’usages.
  • Auditer l’existant et définir votre stack outils.
  • Garantir la qualité de vos données.
  • Centraliser vos données au service d’une vision client unique.
Orchestrer votre plan Data Marketing
  • Recruter des nouveaux clients.
  • Activer les « intentionnistes ».
  • Développer le cross selling.
  • Fidéliser et engager vos clients.
  • Optimiser vos actions grâce à l’IA.
Enrichir la Connaissance Client
  • Collecter des données clients via le Progressive Profiling (profilage progressif)
Optimiser le parcours client
  • Cartographier votre parcours client.
  • Améliorer l’expérience client et Gommer les irritants.

Équipe pédagogique

Florent MARIOTTI est Formateur, Consultant Expert en marketing client, CRM, digital et data marketing. Diplômé d'un Master 2 Marketing et Communication et d'un Master en Economie de l'Université de la Sorbonne, Florent MARIOTTI a de solides compétences dans le déploiement de plans d’actions omnicanaux (collecter et exploiter ses datas, recruter et fidéliser ses clients, améliorer l’expérience et optimiser les parcours clients). Il justifie de 25 ans d’expérience en Data Marketing et CRM : - Expérience en agences de Marketing Client. - Expérience dans le Retail (Virgin Megastore) et les centres commerciaux (Altarea Cogedim) - Activité de conseil pour de nombreux clients (Val d’Isère, Ageas, AG2R, Opera de Paris, Maison&Objet) sur des problématiques d’exploitation des données clients, de mise en œuvre de CDP et de solution de CRM, de conception de stratégie et de plan relationnels omnicanaux.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Le déroulement du programme s’organisera autour de séquences de face à face pédagogique, de mises en situation pratiques et de travaux de groupe, conçus comme autant de moments d’échanges, de partage et d’apprentissage.
  • Un certificat de réalisation sera délivré sur la base de la feuille d’émargement qui attestera de la présence effective des participants
  • Questionnaire d’évaluation à chaud Questionnaire d’évaluation à 3 mois QCM en fin de séance

Ressources techniques et pédagogiques

  • Travaux en ateliers et compléments sous la forme d’apport théorique interactif.
  • Les éléments et moyens techniques mis à disposition au cours du face à face pédagogique et à l’issue de la formation seront sous forme de films, vidéos, bibliographie, supports écrits, power point.

Capacité d'accueil

Entre 0 et 15 apprenants

Accessibilité

La faisabilité de l’intégration d’une personne en situation de handicap pourra être étudiée en relation avec les autorités compétentes internes ou externes AGEFIPH

Prochaines dates

15 places restantes Data Marketing : Transformer vos données clients en levie...
du 09/03/2026 au 10/03/2026 Les Trois-Ilets
15 places restantes Data Marketing : Transformer vos données clients en levie...
du 11/03/2026 au 12/03/2026 Le Gosier
15 places restantes Data Marketing : Transformer vos données clients en levie...
du 20/04/2026 au 21/04/2026 Saint-Denis